Regulamin serwisu
wersja 3.1 · obowiązuje od 14.07.2026
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego HydroRaport, dostępnego pod adresem hydroraport.pl, świadczącego usługę generowania raportów hydrogeologicznych na podstawie publicznych danych geologicznych. Usługodawcą i administratorem serwisu jest HydroRaport sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Geologiczna 12, 00-950 Warszawa, NIP 525-000-11-22, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS.
§2. Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: Serwis — platforma internetowa HydroRaport; Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu; Raport — dokument PDF zawierający analizę hydrogeologiczną wskazanej działki; Konto Firmowe — konto B2B umożliwiające korzystanie z kredytów lub subskrypcji.
§3. Zakres usługi
Serwis umożliwia wygenerowanie raportu hydrogeologicznego dla wskazanej działki ewidencyjnej na podstawie danych PIG-PIB, GDOŚ oraz powiatowych baz geologicznych. Raport zawiera profil geologiczny, poziom wód gruntowych, ocenę geotechniczną oraz rekomendacje posadowienia i jest weryfikowany przez uprawnionego geologa przed przekazaniem Klientowi.
§4. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia (Klient indywidualny) lub aktywacji Konta Firmowego (Klient B2B). Warunkiem korzystania z Serwisu jest akceptacja niniejszego regulaminu oraz Polityki prywatności.
§5. Płatności
Klienci indywidualni (B2C) opłacają pojedyncze raporty przez operatora płatności PayU (BLIK, karta, szybki przelew). Klienci biznesowi (B2B) opłacają subskrypcję jednorazowo na okres 30 dni — dostęp do nielimitowanych analiz wygasa po tym czasie i wymaga ręcznego odnowienia poprzez ponowną płatność. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki.
§6. Prawo odstąpienia
Ze względu na cyfrowy charakter usługi realizowanej niezwłocznie na wyraźne żądanie Klienta, konsument przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia generowania raportu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
§7. Reklamacje i gwarancja korekty
Reklamacje dotyczące jakości lub poprawności raportu można składać na adres pomoc@hydroraport.pl w terminie 14 dni od otrzymania dokumentu. W przypadku potwierdzenia błędu w danych źródłowych Serwis zobowiązuje się do bezpłatnej korekty raportu w terminie 5 dni roboczych.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując nową wersję w Serwisie.